Description du poste
Bienvenue au Grandhotel Giessbach, un lieu enchanteur.
--- TACHES ---
Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour les clients. Gérer les réservations et les demandes des clients avec soin. Maintenir des normes élevées de service à la réception.
--- COMPETENCES ---
Expérience en hôtellerie, idéalement à la réception. Excellentes
--- COMPETENCES ---
en communication en plusieurs langues. Capacité à travailler sous pression et en équipe. Bienvenue au Grandhotel Giessbach– Un lieu enchanteurSitué dans un parc naturel, avec la majestueuse cascade et une vue imprenable sur le lac de Brienz, le Grandhotel Giessbach incarne l'hospitalité vécue et un environnement de travail durable et tourné vers l'avenir. Ici, vous avez chaque jour la chance d'incarner la philosophie de notre maison et d'atteindre ensemble des objectifs extraordinaires en équipe. Avec environ 100 collaborateurs engagés, nous veillons en haute saison au bien-être de nos clients dans 75 chambres charmantes, deux restaurants de premier ordre (1 restaurant avec 14 points Gault Millau) avec 140 et 40 places assises, un restaurant terrasse avec 150 places, une magnifique salle Belle Époque pouvant accueillir jusqu'à 170 personnes, deux salles de séminaire et un bar élégant. Nos clients viennent principalement de Suisse, mais aussi des voyageurs internationaux trouvent chez nous leur maison temporaire. Le respect des personnes, des animaux et de la nature guide nos actions. La passion et l'enthousiasme nous animent, tandis que les produits de notre propre jardin sont notre source d'inspiration créative. Giessbach est un lieu d'énergie positive, avec un climat de travail ouvert et une culture d'entreprise transparente – un endroit qui enthousiasme et invite à la détente. Vivez la magie de Giessbach – chaque jour. Nous sommes heureux de vous accueillir en tant queAgent de Réception & Réservation (h/f/d)à partir du 1er février 2026 ou selon accord !Ce qui vous attend chez nousEn tant que membre de notre équipe Front Office & Réservations, vous êtes la première personne de contact pour nos clients – par téléphone, par e-mail et bien sûr sur place. Avec charme,
--- COMPETENCES ---
et organisation, vous assurez un séjour sans accroc de l'arrivée au départ. Vos
--- TACHES ---
comprennent :Assurer le bon déroulement à la réceptionAccueillir, accompagner et dire au revoir à nos clients de l'hôtelEffectuer les enregistrements et départsPrendre et gérer les réservationsGérer le standard téléphonique et le centre d'informationMaintenir les canaux de réservation et gérer les
--- TACHES ---
administrativesTenir la caisseRespecter et appliquer les standards Giessbach, ainsi que les règles d'hygiène et de sécuritéGérer professionnellement les réclamations et diverses
--- TACHES ---
de conciergerieCe que vous apportezVous êtes une personnalité d'hôte enthousiaste, travaillant avec cœur et soin, et appréciant le contact direct avec les clients. Vous apportez :Expérience professionnelle à la réception d'hôtel ou dans l'hôtellerieTrès bonnes connaissances en allemand et anglais, bonnes connaissances en français un atoutApparence soignée, bonnes manières et forte orientation serviceRésistance au stress, esprit d'équipe et bonnes
--- COMPETENCES ---
en communicationDisponibilité pour le travail en équipes et les week-endsUn apprentissage achevé dans l'hôtellerie est souhaitableUne expérience avec le PMS Protel serait un
--- AVANTAGES ---
Parce que vous comptez pour nous :Notre équipe expérimentée est le cœur de notre succès. Un respect mutuel, la reconnaissance et l'appréciation caractérisent la cohésion de notre famille Giessbach. En tant que collaborateur, vous bénéficiez des
--- AVANTAGES ---
suivants :Hôtel d'équipe récemment rénové (y compris bar d'équipe) à 3 minutes à pied de l'hôtelAccès à notre piscine naturelle pour une fraîcheur quotidienneVacances d'entreprise pendant Noël & Nouvel An pour les employés fixesEntraînements Cross Fit hebdomadaires encadrés professionnellement, yoga, zumba50% de réduction dans tous les points de restauration pour vous et cinq invitésUne nuit d'essai gratuite dans une de nos chambres d'hôtel pour deux personnes, petit déjeuner inclusPass nostalgie pour nos employés : voyage gratuit en 1ère classe sur tout le lac de Brienz et le lac de Thoune, trajet gratuit au Brienzer Rothorn, entrée gratuite au musée en plein air Ballenberg ainsi que visite guidée et accès gratuit à l'école de sculpture sur bois à BrienzRéduction Family & Friends sur les nuitées incluant le pass nostalgieConditions spéciales pour la réservation dans l'un de nos nombreux hôtels partenairesTemps d'intégration garanti et complet & formations régulièresSoutien au développement professionnelPlaces de parking gratuites pour tous les employésUtilisation gratuite de la navette de l'hôtelAvons-nous suscité votre intérêt ?Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète. Stefan RubinRessources HumainesTél +41 (0)33 952 25 02Postuler maintenant.
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Assurer un accueil chaleureux et personnalisé pour les clients. Gérer les réservations et les demandes des clients avec soin. Maintenir des normes élevées de service à la réception.
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Expérience en hôtellerie, idéalement à la réception. Excellentes
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en communication en plusieurs langues. Capacité à travailler sous pression et en équipe. Bienvenue au Grandhotel Giessbach– Un lieu enchanteurSitué dans un parc naturel, avec la majestueuse cascade et une vue imprenable sur le lac de Brienz, le Grandhotel Giessbach incarne l'hospitalité vécue et un environnement de travail durable et tourné vers l'avenir. Ici, vous avez chaque jour la chance d'incarner la philosophie de notre maison et d'atteindre ensemble des objectifs extraordinaires en équipe. Avec environ 100 collaborateurs engagés, nous veillons en haute saison au bien-être de nos clients dans 75 chambres charmantes, deux restaurants de premier ordre (1 restaurant avec 14 points Gault Millau) avec 140 et 40 places assises, un restaurant terrasse avec 150 places, une magnifique salle Belle Époque pouvant accueillir jusqu'à 170 personnes, deux salles de séminaire et un bar élégant. Nos clients viennent principalement de Suisse, mais aussi des voyageurs internationaux trouvent chez nous leur maison temporaire. Le respect des personnes, des animaux et de la nature guide nos actions. La passion et l'enthousiasme nous animent, tandis que les produits de notre propre jardin sont notre source d'inspiration créative. Giessbach est un lieu d'énergie positive, avec un climat de travail ouvert et une culture d'entreprise transparente – un endroit qui enthousiasme et invite à la détente. Vivez la magie de Giessbach – chaque jour. Nous sommes heureux de vous accueillir en tant queAgent de Réception & Réservation (h/f/d)à partir du 1er février 2026 ou selon accord !Ce qui vous attend chez nousEn tant que membre de notre équipe Front Office & Réservations, vous êtes la première personne de contact pour nos clients – par téléphone, par e-mail et bien sûr sur place. Avec charme,
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et organisation, vous assurez un séjour sans accroc de l'arrivée au départ. Vos
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comprennent :Assurer le bon déroulement à la réceptionAccueillir, accompagner et dire au revoir à nos clients de l'hôtelEffectuer les enregistrements et départsPrendre et gérer les réservationsGérer le standard téléphonique et le centre d'informationMaintenir les canaux de réservation et gérer les
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administrativesTenir la caisseRespecter et appliquer les standards Giessbach, ainsi que les règles d'hygiène et de sécuritéGérer professionnellement les réclamations et diverses
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de conciergerieCe que vous apportezVous êtes une personnalité d'hôte enthousiaste, travaillant avec cœur et soin, et appréciant le contact direct avec les clients. Vous apportez :Expérience professionnelle à la réception d'hôtel ou dans l'hôtellerieTrès bonnes connaissances en allemand et anglais, bonnes connaissances en français un atoutApparence soignée, bonnes manières et forte orientation serviceRésistance au stress, esprit d'équipe et bonnes
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en communicationDisponibilité pour le travail en équipes et les week-endsUn apprentissage achevé dans l'hôtellerie est souhaitableUne expérience avec le PMS Protel serait un
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Parce que vous comptez pour nous :Notre équipe expérimentée est le cœur de notre succès. Un respect mutuel, la reconnaissance et l'appréciation caractérisent la cohésion de notre famille Giessbach. En tant que collaborateur, vous bénéficiez des
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suivants :Hôtel d'équipe récemment rénové (y compris bar d'équipe) à 3 minutes à pied de l'hôtelAccès à notre piscine naturelle pour une fraîcheur quotidienneVacances d'entreprise pendant Noël & Nouvel An pour les employés fixesEntraînements Cross Fit hebdomadaires encadrés professionnellement, yoga, zumba50% de réduction dans tous les points de restauration pour vous et cinq invitésUne nuit d'essai gratuite dans une de nos chambres d'hôtel pour deux personnes, petit déjeuner inclusPass nostalgie pour nos employés : voyage gratuit en 1ère classe sur tout le lac de Brienz et le lac de Thoune, trajet gratuit au Brienzer Rothorn, entrée gratuite au musée en plein air Ballenberg ainsi que visite guidée et accès gratuit à l'école de sculpture sur bois à BrienzRéduction Family & Friends sur les nuitées incluant le pass nostalgieConditions spéciales pour la réservation dans l'un de nos nombreux hôtels partenairesTemps d'intégration garanti et complet & formations régulièresSoutien au développement professionnelPlaces de parking gratuites pour tous les employésUtilisation gratuite de la navette de l'hôtelAvons-nous suscité votre intérêt ?Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète. Stefan RubinRessources HumainesTél +41 (0)33 952 25 02Postuler maintenant.