Technical Support Specialist (m/w/d)

Rocken® recrute un(e) Technical Support Specialist (m/w/d) a Cham. Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen. Technical Support Specialist (m/w/d)
Lohn - CHF65'000 - 90'000
Diese ROCKEN® Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in eigene soziale Engagements. Diese Arbeitgeberin lebt offene Kommunikation, Teamgeist und flache Hierarchien. Sie gehen die Extrameile, um die Kunden zu begeistern. Sie sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der IT-Branche. Mache IT zu Deiner Karriere und bewirb Dich sich noch heute!
Verantwortung:

• €¢
  
Unterstützung von Anwendern bei technischen Fragestellungen rund um Arbeitsplatzsysteme, Hardware und Software. •
Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents sowie Service Requests im Ticketsystem. •
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Notebooks, mobilen Geräten, Druckern und weiterer Peripherie. •
Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen inklusive Fehleranalyse, Neuinstallationen und Benutzerkonfigurationen. •
Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Standardadministrations



AUFGABEN


in Unternehmensumgebungen. •
Unterstützung bei Netzwerk-, VPN- und Remote-Access-Themen sowie Zusammenarbeit mit spezialisierten Supportteams. •
Einweisung und Unterstützung von Anwendern bei der Nutzung von IT-Systemen und Sicherheitslösungen. •
Mitarbeit bei Inventarisierungen, Geräteaustauschprogrammen und Workplace-Rollouts. •
Unterstützung bei Audio-, Video- und Konferenzraumsystemen. •
Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch kundenorientierte und nachhaltige Lösungsfindung. Qualifikationen:

• €¢
  

Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support. •
Erste Berufserfahrung im Service Desk, Workplace Support oder 2nd Level Support. •
Gute Kenntnisse von
Windows Client Betriebssystemen
,
Active Directory
,
VPN
und gängigen Workplace-Technologien. •
Erfahrung im Umgang mit Notebooks, mobilen Geräten, Druckern und Peripheriegeräten. •
Strukturierte und analytische Vorgehensweise bei der Fehlerdiagnose und Problemlösung. •
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwendern. •
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. •
Führerausweis Kategorie B von Vorteil. ROCKEN Jobs:
https://rocken. jobs
Profil erstellen:
https://rocken. jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Cham
Kontakt
Marco Alvarado,
+41443852147

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