Chargé.e de relation patient - 60-80% - Suisse Romande

Vous cherchez un emploi de Chargé. e de relation patient - 60-80% - Suisse Romande a Puidoux ? ARDENTIS CLINIQUE DENTAIRE SA recrute. Rejoignez Ardentis, un leader en dentisterie innovante. Une aventure passionnante vous attend !

TACHES

• €¢
  
Personnaliser le service pour satisfaire et fidéliser les patients. •
Être l'ambassadeur de l'image du Groupe Ardentis. •
Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins.



COMPETENCES



• €¢
  
Formation en hôtellerie ou relation client, niveau CFC ou équivalent. •
Excellente maîtrise du français et bon allemand requis. •
Sens de l'organisation et aisance relationnelle indispensable. Chez
Ardentis
, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain. Tu veux faire partie d’une équipe où chaque personne compte ? Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant. Type de contrat :
CDI
Taux :
60-80%
Date d’entrée :
à convenir
Lieu :
Suisse Romande
En tant que chargé. e de relation-patient tu auras différentes



MISSIONS




• €¢
  
Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé

• €¢
  
Ambassadeur. rice et garant. e de l'image du Groupe Ardentis

• €¢
  
Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins

• €¢
  
S'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations

• €¢
  
Contrôle de qualité de l'environnement de la réception

• €¢
  
Création et transfert des dossiers en intercliniques

• €¢
  
Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing

• €¢
  
Tenue et optimisation des agendas des praticiens

• €¢
  
Diverses



TACHES


administratives (mails, rédaction de courriers)
Profil, formations et



COMPETENCES




• €¢
  
Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent

• €¢
  
Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte. sse d’accueil / réceptionniste dans le secteur touristique

• €¢
  
Bonne maîtrise du français (niveau C1-C2)

• €¢
  
Excellentes connaissances en allemand (niveau B2-C1 minimum)

• €¢
  
Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365)

• €¢
  
Leadership, capable d'accompagner et de coordonner

• €¢
  
Sens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul

• €¢
  
Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication)

• €¢
  
Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité

• €¢
  
Capacité de travailler seul. e ou en équipe

• €¢
  
Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances

• €¢
  
Intérêt certain pour la digitalisation
Pourquoi Rejoindre Ardentis ?

• €¢
  

Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins. •
Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover. •
En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité. •
De très bonnes conditions de travail et salariales. •
5 semaines de vacances par année. Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici !

N'attendez pas -- envoyez votre candidature a ARDENTIS CLINIQUE DENTAIRE SA aujourd'hui.