Nouvelle opportunite : Customer Service Agent (m/w/d) 80-100% chez GRAND CASINO KURSAAL BERN AG (Bern). Mit seinem eigenen Online Casino 7melons. ch ist das Grand Casino Bern auf dem Schweizer Markt aktiv. Zur weiteren Entwicklung dieses wichtigen, neuen Geschäftsbereiches suchen wir Unterstützung per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung. Ihr
AUFGABEN
bereich
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ein exzellentes Kundenerlebnis schaffen – unsere Kunden liegen uns am Herzen
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erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Spielerinnen und Spieler per Chat, E-Mail und Telefon
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Fragen zu Spielen oder Funktionen unserer Plattform, zu Ein- und Auszahlungen, Boni oder dem Sozialkonzept beantworten
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als Teamplayer mit freundlicher Kommunikation und Flexibilität einen reibungslosen und effizienten Geschäftsablauf sichern
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enge Zusammenarbeit mit internen und externen Abteilungen
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Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch
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Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit
Was Sie mitbringen
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eine abgeschlossene Ausbildung (Quereinsteiger auch willkommen)
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Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
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ein hohes Mass an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
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schnelle und unkomplizierte Kommunikation via Live-Chat, E-Mail und Telefon
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Teamplayer-Spirit und gute Umgangsformen
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vernetztes Denken und Offenheit für neue Situationen
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technisches Flair um mit Leichtigkeit unterschiedliche webbasierte Tools und Webbrowser parallel zu bedienen
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ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse, Englisch und Italienisch sowie weitere Sprachen von Vorteil
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hohe Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zum Leisten von Abend- und Wochenenddiensten
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einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
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Mindestalter 18 Jahre
Was
WIR BIETEN
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Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
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Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
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Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
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Kollegiales und multikulturelles Team
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Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
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Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
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Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Votre prochaine etape professionnelle commence ici.
Berne
Bern
Informatique & Tech
CDI
Excellent service ! J'ai trouvé mon emploi de rêve en moins de 2 semaines grâce à SwissJobs.online. La plateforme est intuitive et les offres sont de qualité.
25 January 2026
Très professionnel. Les conseillers sont à l'écoute et m'ont accompagné tout au long de ma recherche d'emploi. Je recommande vivement !
25 January 2026
Plateforme efficace avec de nombreuses offres en Suisse romande. Quelques améliorations possibles sur les filtres, mais globalement très satisfaite.
25 January 2026
SwissJobs.online m'a permis de trouver un poste CDI dans mon canton. Interface claire et offres actualisées régulièrement.
25 January 2026
Service client réactif et professionnel. J'ai apprécié l'accompagnement personnalisé pour préparer mes entretiens.
25 January 2026
Questions fréquentes
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