Customer Deliveries Analyst

Vous cherchez un emploi de Customer Deliveries Analyst a Boudry ? Mikron Switzerland AG, Zweigniederlassung Agno, Tool recrute. Le/la Customer Deliveries Analyst est essentiel au service client. Il offre un environnement dynamique et multiculturel.

TACHES

• €¢
  
Gérer les demandes clients sur offres et livraisons de pièces. •
Superviser les activités d'exportation et déclarations douanières. •
Assurer une coordination fluide entre clients et équipes internes.



COMPETENCES



• €¢
  
CFC d’employé de commerce et 5 ans d’expérience en industrie. •
Maîtrise des outils MS Office et expérience en SAP. •
Orienté client avec d'excellentes



COMPETENCES


relationnelles. Le/la Customer Deliveries Analyst joue un rôle essentiel dans la satisfaction client et la coordination des livraisons. Point de contact central pour les demandes liées aux pièces de rechange, il assure la gestion complète des offres, commandes et expéditions, tout en pilotant les activités d’exportation. En étroite collaboration avec les équipes internes, il garantit un flux de livraison fluide et efficace
Responsabilités principales

• €¢
  
Recevoir et traiter les demandes clients concernant les offres, les commandes, les livraisons et la facturation des pièces de rechange

• €¢
  
Superviser les activités d’exportation, incluant les déclarations douanières et la gestion des transports

• €¢
  
Organiser et coordonner les livraisons de pièces détachées, tant pour les clients externes que pour les échanges inter compagnies

• €¢
  
Assurer une communication fluide avec les clients au sujet des pièces de rechange et des livraisons. •
Collaborer avec les différents départements de l’entreprise afin de garantir une gestion efficace des commandes et des expéditions

• €¢
  
Proposer des améliorations visant à optimiser les processus de gestion des commandes et des livraisons

• €¢
  
Suivre les expéditions et résoudre les éventuels problèmes liés aux livraisons

• €¢
  
Superviser la documentation nécessaire aux exportations et aux déclarations douanières

• €¢
  
Entretenir des relations solides avec les transporteurs et prestataires logistiques pour assurer des livraisons rapides et efficaces

• €¢
  
Participer aux réunions de coordination avec les équipes ventes, production et logistique afin d’aligner les objectifs et les priorités
Profil

• €¢
  
CFC d’employé de commerce (ou formation technique équivalente) et minimum 5 ans d’expérience dans un environnement industriel

• €¢
  
Maîtrise du Français et de l'anglais et connaissances de l’allemand recommandé

• €¢
  
Très bonne maîtrise des



TACHES


administratives et de la gestion documentaire

• €¢
  
Expertise en import/export et compréhension des



EXIGENCES


douanières

• €¢
  
Maîtrise des outils MS Office ; expérience en SAP et Salesforce

• €¢
  
Méthodique et polyvalent, avec une excellente gestion des priorités et des imprévus

• €¢
  
Orienté client, avec une aisance naturelle dans les contacts humains
Ce que



NOUS OFFRONS



• €¢
  
Un poste motivant et stimulant, avec des perspectives d’évolution au sein d’une entreprise attentive aux besoins de formation continue de ses collaborateurs, à la qualité et à la satisfaction client

• €¢
  
Un environnement multiculturel, collégial, dynamique, axé sur le travail d’équipe et l’amélioration continue

• €¢
  
L’opportunité de relever de nombreux défis dans un environnement technique, industriel et lié à la chaîne d’approvisionnement

• €¢
  

Une culture d’entreprise ouverte d’esprit et humaine

Rejoignez Mikron Switzerland AG, Zweigniederlassung Agno, Tool et donnez un nouvel elan a votre carriere.

Profil recherché

douanières

• €¢
  
Maîtrise des outils MS Office ; expérience en SAP et Salesforce

• €¢
  
Méthodique et polyvalent, avec une excellente gestion des priorités et des imprévus

• €¢
  

Orienté client, avec une aisance naturelle dans les contacts humains
Ce que