Supporter ICT Level Professional (Onsite / Workplace 2nd Level)

Basel Job AG est a la recherche d'un(e) Supporter ICT Level Professional (Onsite / Workplace 2nd Level) pour son site de Basel.

AUFGABEN

bereich
In dieser vielseitigen Rolle im Bereich Onsite-Support und Workplace Management sind Sie verantwortlich für den stabilen und effizienten Betrieb der Arbeitsplatzsysteme. Der Einsatz erfolgt
durchgehend vor Ort im Raum Basel (100% Onsite)
im direkten Kontakt mit den Anwenderinnen und Anwendern. Ihre

AUFGABEN

• €¢
  
Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von IT-Störungen vor Ort bei Anwenderinnen und Anwendern

• €¢
  
Installation, Migration und Releasewechsel von Arbeitsplatzsystemen (Desktops, Notebooks, Convertibles etc. )

• €¢
  
Bereitstellung, Austausch, Inbetriebnahme sowie Rücknahme von IT-Arbeitsplätzen

• €¢
  
Staging, Wiping und Decom



MISSIONS


ing von Hardware

• €¢
  
Support, Analyse und Beratung der Endanwender vor Ort sowie via Telefon/E-Mail

• €¢
  
Einrichtung und Austausch von Druckern inkl. Scan-to-File-Funktionen

• €¢
  
Durchführung von Umzügen einzelner Arbeitsplätze oder ganzer Abteilungen inkl. AD-Anpassungen

• €¢
  
Veranlassung von Reparaturen und Ersatzdefekten

• €¢
  
Dokumentation sämtlicher Tätigkeiten im zentralen Ticketsystem (inkl. Inventarpflege)

• €¢
  
Unterstützung bei Kampagnen (z. VDI-Abbau, Datenbereinigungen)

• €¢
  
Aktive Mitarbeit bei Prozessverbesserungen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität



ANFORDERUNGEN



• €¢
  
Abgeschlossene ICT-S2-Ausbildung oder Informatiker/in EFZ

• €¢
  
Ca. 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support / Workplace Umfeld (2nd Level)

• €¢
  
Solide Erfahrung im Onsite- und Workplace-Support

• €¢
  
Gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen

• €¢
  
Grundverständnis von Active Directory und Benutzerverwaltung

• €¢
  
Erfahrung mit Hardware (PCs, Laptops, Peripherie, Drucker)

• €¢
  
Strukturierte Arbeitsweise und saubere Dokumentation im Ticketsystem

• €¢
  
Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• €¢
  
Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• €¢
  
Zwingend:
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• €¢
  
Zwingend: mit Führerschein B
Von Vorteil

• €¢
  
Erfahrung mit Imaging-Tools (z. SCCM, Intune)

• €¢
  
Kenntnisse in ITIL-Prozessen

• €¢
  
Erfahrung im Enterprise-Umfeld oder im öffentlichen Sektor

• €¢
  
Zertifizierungen im IT-Support-Bereich



WIR BIETEN



• €¢
  
Vielseitige Tätigkeit im direkten Kontakt mit Endanwendern

• €¢
  
Moderne IT-Umgebung mit breitem Technologiespektrum

• €¢
  
Möglichkeit zur Weiterentwicklung im Workplace- und Support-Umfeld

• €¢
  
Teilnahme an Schulungen und Zertifizierungen

• €¢
  

Eigenverantwortliches Arbeiten im dynamischen Team
Interessiert?
Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto (nur pdf-Dokumente) an:
Raffaele Chirilli
E-Mail: r. chirilli(at)baseljob. ch
Sandro Thommen
E-mail: sandro. thommen(at)baseljob. ch
Vielen Dank für Ihr Verständnis, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigen können, die unserem Anforderungsprofil entsprechen. Postulez des maintenant pour ce poste de Supporter ICT Level Professional (Onsite / Workplace 2nd Level) a Basel.

Profil recherché

• €¢
  
Abgeschlossene ICT-S2-Ausbildung oder Informatiker/in EFZ

• €¢
  
Ca. 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support / Workplace Umfeld (2nd Level)

• €¢
  
Solide Erfahrung im Onsite- und Workplace-Support

• €¢
  
Gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen

• €¢
  
Grundverständnis von Active Directory und Benutzerverwaltung

• €¢
  
Erfahrung mit Hardware (PCs, Laptops, Peripherie, Drucker)

• €¢
  
Strukturierte Arbeitsweise und saubere Dokumentation im Ticketsystem

• €¢
  
Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• €¢
  
Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• €¢
  
Zwingend:
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• €¢
  
Zwingend: mit Führerschein B
Von Vorteil

• €¢
  
Erfahrung mit Imaging-Tools (z. SCCM, Intune)

• €¢
  
Kenntnisse in ITIL-Prozessen

• €¢
  
Erfahrung im Enterprise-Umfeld oder im öffentlichen Sektor

• €¢
  

Zertifizierungen im IT-Support-Bereich