Customer Care 80% - 100% – Taux annualisé avec flexibilité saisonnière

Rejoignez Univerre, leader de l'emballage en verre ! Offrez une expérience client unique.

TACHES

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Servir et enchanter les clients au quotidien avec passion. •
Gérer les commandes et conseiller sur nos services variés. •
Participer à l'amélioration continue des processus internes.



COMPETENCES



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Diplôme CFC avec 5 ans d'expérience en service client. •
Bilingue allemand/français, italien est un atout. •
Proactif, dynamique et capable de gérer le stress. Êtes-vous convaincu. e que le verre est l’emballage de l’avenir ? Voulez-vous contribuer avec succès au développement de l'emballage en verre ? Alors rejoignez Univerre pour construire votre carrière professionnelle - et travailler dans une culture d'entreprise unique et accueillante !
Chez Univerre, nous sommes passionnés par le développement d'emballage en verre, de verres à boire, de services d'impression innovants et de haute qualité pour répondre aux besoins en constante évolution de nos clients. Au sein de notre tout nouveau siège social à Sierre, nous sommes à la recherche d’un. e professionnel. le du service client, prêt. e à leur faire vivre une expérience exceptionnelle. Customer Care (80% - 100%)
Une journée dans le rôle

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Servir les Clients est dans votre ADN, et vous faites votre maximum pour les enchanter !

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Enregistrer et traiter les commandes, renseigner la base de données, préparer et envoyer les échantillons et trouver des solutions à chaque situation. •
Écouter et conseiller les clients sur l’ensemble des services proposés par Univerre, en incarnant l’excellence à chaque point de contact. •
A travers vos propositions, contribuer à l’amélioration continue du service et de ses processus, participer à des projets d'amélioration et de développement d’Univerre. •
Par tournus, assurer l’accueil physique et téléphonique des clients à la réception de l’entreprise. •
Vente et suivi des clients existants ainsi que prospection active de nouveaux clients. •
Soutenir les commerciaux. Les clés de votre succès

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Diplômé. e d’un CFC d’employé. e de commerce, avec idéalement 5 ans ou plus d'expérience dans le service à la clientèle et les activités administratives liées. •
De langue allemande ou française, vous êtes parfaitement bilingue. L’italien est un atout. •
Dynamique, proactif/ve, vous avez la volonté d’être acteur/trice du développement de l'entreprise et de sa clientèle. •
Vous savez gérer votre temps, les priorités et vos activités, même dans des situations stressantes. •
Vous travaillez efficacement avec des outils modernes et collaboratifs. Chez Univerre, vous trouverez
Un lieu de travail exceptionnel. Pour votre réussite professionnelle. Un environnement inspirant. Pour votre épanouissement personnel. Des

AVANTAGES

et plus encore. Pour stimuler votre motivation. Des moments de convivialité. Pour apprécier chaque jour. Si vous êtes une personne très motivée, passionnée par le monde du service et désireuse d'évoluer dans ce domaine, enregistrez votre candidature sur :
univerre. ch/jobs (http://univerre. A bientôt ! Univerre Team.