Experis SA, branche IT de ManpowerGroup, est leader dans le recrutement de profils IT spécialisés. Nous proposons des solutions flexibles :

--- MISSIONS ---
temporaires, placements permanents, gestion de projets et formation professionnelle. Notre expertise couvre la transformation numérique, la cybersécurité, le cloud, les infrastructures et plus encore. Grâce à notre portée mondiale combinée à une approche pragmatique et personnalisée, nous accompagnons efficacement professionnels et entreprises pour atteindre leurs objectifsExperis SA, branche IT de ManpowerGroup, est leader dans le recrutement de profils IT spécialisés. Grâce à notre portée mondiale combinée à une approche pragmatique et personnalisée, nous accompagnons efficacement professionnels et entreprises pour atteindre leurs objectifs

--- MISSIONS ---
principale :Accompagner les utilisateurs dans la création/migration de compteRépondre aux demandes via téléphone (FR/DE/IT), email et outil de ticketingAppliquer les procédures standard de résolutionEscalader les cas complexesDocumenter les actions dans l'outil de ticketingParticiper aux activités générales de support IT 1er niveau

--- COMPETENCES ---
requises:Connaissances de base Windows & outils bureautiquesExpérience avec un outil de ticketing (Jira SM, ServiceNow ou équivalent) Sensibilité à la sécurité & gestion des identitésConnaissance des applications de login multifacteursLangues :Français, allemand, italienSoft skills :Orientation clientPédagogieEfficacitéRejoignez une

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stratégique au sein d'un environnement technologique avancé et boostez votre carrière. Postulez dès maintenanten cliquant surpostuler.