Employé(e) Service Client

Zweifel Snacks, leader suisse des snacks salés, cherche un talent.

TACHES

• €¢
  
Assurer le contact et le traitement des demandes clients. •
Gérer et transmettre les commandes ainsi que les ventes additionnelles. •
Répondre aux préoccupations clients et résoudre les problèmes.



COMPETENCES



• €¢
  
Formation commerciale achevée et expérience pertinente requises. •
Bilingue en suisse allemand et français, italien un plus. •



COMPETENCES


MS-Office, connaissance du secteur alimentaire suisse. En Suisse, nous sommes la marque leader pour les snacks salés. Ce qui motive les consommateurs nous inspire. Avec passion, esprit pionnier et un portefeuille de produits varié, nous grandissons en Suisse et sur certains marchés étrangers sélectionnés. En tant qu'expert(e)s des snacks Zweifel, nous vivons une culture marquée par la qualité et l'innovation. Employé(e) Service Client
50%
Pour renforcer notre équipe Service Client, nous recherchons
dès que possible ou selon accord
une personne enthousiaste et engagée avec une possibilité flexible d'augmentation du temps de travail lors des fluctuations saisonnières en tant que :
Voici ce que vous pouvez accomplir chez nous. •
Point de contact et de traitement des demandes clients entrantes

• €¢
  
Enregistrement
et trans



MISSIONS


des commandes reçues,
en lien avec des ventes additionnelles

• €¢
  
Vente conseil dans le domaine
des produits,
promotions et nouveautés

• €¢
  
Réception des demandes
clients
entrantes et leur traitement

• €¢
  
Réaction immédiate en cas de problèmes de qualité (produits, vente)

• €¢
  
Gestion des réclamations clients

• €¢
  
Soutien aux ventes pour le service frais Zweifel

• €¢
  
Gestion des données clients
Pourquoi vous réussirez cela. •
Formation commerciale de base achevée

• €¢
  
Expérience professionnelle dans un poste similaire

• €¢
  
Joie du contact téléphonique quotidien avec les clients

• €¢
  
Maîtrise courante de l’allemand suisse et très bonnes connaissances du français indispensables
, connaissances en italien un atout

• €¢
  
Très bonnes connaissances MS Office et de préférence connaissances Abacus

• €¢
  
Familiarité avec les structures du commerce alimentaire suisse

• €¢
  
Méthode de travail orientée service et précise
Ce à quoi vous pouvez vous attendre. •
Conditions d’emploi attractives telles qu’une caisse de pension propre avec des prestations nettement supérieures à celles légalement requises

• €¢
  
Au moins 5 semaines de vacances - anniversaire chômé

• €¢
  
Environnement de travail enthousiaste et orienté équipe

• €¢
  
Superbes événements pour les collaborateurs

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Entreprise familiale suisse avec des valeurs claires
Contact
Pour toute question concernant la candidature ou les conditions d’emploi, nous sommes à votre disposition :
Sophia Eugster
Ressources Humaines
Téléphone : *+41 44 344 22 11
Vous vous sentez concerné(e) et souhaitez faire bouger les choses ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète.