Gestionnaire en allocations familiales Genève | À convenir | Dès que possible

La
FER CIAM
recherche
un·e Gestionnaire des allocations familiales germanophone
afin de renforcer son service des allocations familiales. La
FER CIAM
est la Caisse interprofessionnelle AVS de la Fédération des Entreprises Romandes, FER Genève. Elle s'intègre dans un ensemble de services proposés aux entreprises membres de la
F (http://www. ch/)
ER Genève. Elle participe au titre d'autres

TACHES

, à l'administration des caisses d'allocations familiales de la Fédération des Entreprises Romandes Genève et à l'application de conventions collectives detravail. Gestionnaire en allocations familiales Genève | À convenir | Dès que possible
Votre rôle au cœur de notre

MISSIONS

Vous accompagnez nos bénéficiaires avec bienveillance et professionnalisme. Vous gérez vos dossiers en toute autonomie, en vous appuyant sur les cadres légaux et réglementaires en vigueur, et contribuez activement à un service de qualité, dans un esprit de collaboration et d'amélioration continue. Vos responsabilités
Gestion des dossiers

• €¢
  
Traitement, calcul et décision sur les demandes d'allocations familiales

• €¢
  
Gestion des prestations en matière d’allocations familiales conformément aux législations fédérales, cantonales et aux règlements européens en vigueur

• €¢
  
Établissement des décisions de restitution pour les prestations indûment versées
Relation client & partenaires

• €¢
  
Accompagnement attentif des bénéficiaires, en coordination avec les institutions publiques et privées partenaires

• €¢
  
Collaboration active avec les autres services de la FER CIAM

• €¢
  
Accueil téléphonique professionnel selon les standards de qualité FER Genève
Travail administratif

• €¢
  
Rédaction de correspondances courantes dans le respect des obligations légales



VOTRE PROFIL


Formation et expérience

• €¢
  
CFC d'employé·e de commerce ou formation équivalente reconnue

• €¢
  
Solide expérience en analyse et gestion de dossiers

• €¢
  
Très bonnes connaissances des assurances sociales suisses



COMPETENCES


techniques

• €¢
  
Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit

• €¢
  
Bonnes connaissances en allemand

• €¢
  
Aisance rédactionnelle et sens du détail



COMPETENCES


personnelles

• €¢
  
Dynamisme, rigueur, réactivité et flexibilité au service d'un esprit ouvert

• €¢
  
Excellent sens du service et du contact humain, avec une réelle capacité d'écoute et une aisance confirmée dans la conduite d'entretiens téléphoniques

• €¢
  
Gestion efficace des priorités et adaptabilité face à une charge de travail variable

• €¢
  
Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
Prérequis administratifs

• €¢
  
Autorisation de travail en Suisse en cours de validité requise
Ce que nous vous offrons

• €¢
  
Un cadre de travail stimulant au sein de la plus grande caisse interprofessionnelle AVS de Suisse

• €¢
  
Des conditions d'emploi attractives avec



AVANTAGES


sociaux compétitifs

• €¢
  
Une organisation du temps de travail flexible, favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle

• €¢
  

Des bureaux idéalement situés en plein cœur de Genève
Prêt·e à nous rejoindre ?
Postulez dès maintenant en cliquant sur le bouton "Postuler" ci-dessous. Nous avons hâte de découvrir

VOTRE PROFIL

!
Notre engagement
La FER Genève valorise la diversité et encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quel que soit leur parcours. Nous accusons réception de chaque candidature et vous recontacterons si

VOTRE PROFIL

correspond à nos besoins. Rue de Saint-Jean 98 1211 Genève.

Profil recherché

Formation et expérience

• €¢
  
CFC d'employé·e de commerce ou formation équivalente reconnue

• €¢
  
Solide expérience en analyse et gestion de dossiers

• €¢
  

Très bonnes connaissances des assurances sociales suisses