Le Groupe Viqueratregroupe trois entreprises actives dans toute la Suisse romande, spécialisées dans les fermetures industrielles, la protection de sites et les systèmes de stockage.
un-e :Assistant(e) administratif(ve) SAV à 60% (Jours de metier : lundi, jeudi et vendredi)Votre rôleAu cœur de notre activité, vous êtes le point central entre nos clients, nos techniciens et la coordination du service après-vente, garantissant son bon fonctionnement.Vos principales responsabilités seront :Coordination et planification :Planifier et coordonner les interventions de nos techniciens SAVGérer les urgences avec réactivité et efficacitéRelation clients :Assurer le suivi des demandes (téléphone, e-mail, courrier)Garantir un service professionnel et orienté solutionsAssurer une communication fluide entre les différents intervenantsSuivi administratif et facturation :Gérer et suivre les interventions via nos outils informatiquesAssurer la facturation complète et établir les offresMettre à jour les données clients et en assurer le suiviGarantir un suivi administratif rigoureuxVotre profilCFC d’employé(e) de commerce ou formation équivalenteExpérience confirmée(minimum 3 ans)dans un offre d'emploi similaireÀ l’aise aussi bien en équipe qu’en autonomieOrganisé(e), réactif(ve) et capable de gérer les priorités avec efficacitéCapacité à garder son calme, même en situation d’urgenceExcellent sens du service et de la communicationConnaissances en allemand et en anglais : un atoutMaîtrise du logiciel WinBiz : un plusPourquoi nous integrer ?Un rôle central avec des responsabilités concrètesUn environnement de activite dynamique et varié, sans routineUne équipe à taille humaine, collaborative et engagéeDes conditions attractives (horaires flexibles, télétravail, formation continue)Entrée en fonction immédiate ou à convenir
- €¢ Fort de notre développement croissant, nous souhaitons renforcer notre équipe déjà en place et continuer à offrir un service après-vente de qualité à nos clients.Dans ce cadre,
un-e :Assistant(e) administratif(ve) SAV à 60% (Jours de metier : lundi, jeudi et vendredi)Votre rôleAu cœur de notre activité, vous êtes le point central entre nos clients, nos techniciens et la coordination du service après-vente, garantissant son bon fonctionnement.Vos principales responsabilités seront :Coordination et planification :Planifier et coordonner les interventions de nos techniciens SAVGérer les urgences avec réactivité et efficacitéRelation clients :Assurer le suivi des demandes (téléphone, e-mail, courrier)Garantir un service professionnel et orienté solutionsAssurer une communication fluide entre les différents intervenantsSuivi administratif et facturation :Gérer et suivre les interventions via nos outils informatiquesAssurer la facturation complète et établir les offresMettre à jour les données clients et en assurer le suiviGarantir un suivi administratif rigoureuxVotre profilCFC d’employé(e) de commerce ou formation équivalenteExpérience confirmée(minimum 3 ans)dans un offre d'emploi similaireÀ l’aise aussi bien en équipe qu’en autonomieOrganisé(e), réactif(ve) et capable de gérer les priorités avec efficacitéCapacité à garder son calme, même en situation d’urgenceExcellent sens du service et de la communicationConnaissances en allemand et en anglais : un atoutMaîtrise du logiciel WinBiz : un plusPourquoi nous integrer ?Un rôle central avec des responsabilités concrètesUn environnement de activite dynamique et varié, sans routineUne équipe à taille humaine, collaborative et engagéeDes conditions attractives (horaires flexibles, télétravail, formation continue)Entrée en fonction immédiate ou à convenir